茨城県の転職・求人情報一覧

工場全体のユーティリティ設備やフィルタ製品生産設備の保全をお任せします。
[配属先]50代、40代、20代の3名で構成されています

2020年4月に開設したナイルつくばオフィスでの勤務となります。主にはモビリティサービス事業部で運営しているオンライン完結型のマイカーリース「カルモ」のプロダクト開発をお任せいたします。

・つくばオフィスでは、カルモをご契約いただいたお客様向けにリリースしているスマートフォンアプリケーションおよびカルモのバックエンド開発を中心に行なっております。
・開発責任者を中心として筑波大学のインターン生が開発、実装工程において活躍してくれており、本ポジションではWEBアプリケーションもしくはスマートフォンアプリケーションの開発を中心としつつインターンのコードレビューや進捗管理、その他メンターとしての動きもお願いしたいと考えております。

■カルモで使用している技術・ツール
・プログラミング言語：TypeScript, Node.js
・フレームワーク：Vue.js, Bulma, Stylus
・インフラ ：AWS, Kintone, G Suite
・Webサーバー：無し（SPAをAWS CloudFront/S3/API Gateway/Lambdaのサーバーレス構成）
・サーバーOS：無し（サーバーレス構成）
・DB・データ：AWS DyanmoDB/AWS SQS/Kintone
・CI/CDツール：vue cli(Jest/Cypress), AWS Cloud9/AWS CloudFormation
・監視・分析：AWS CloudWatch/AWSコンソール全般とSlack活用のChatOps
・コミュニケーション・コラボレーション：Slack, Planio(redmine), Cacoo
・各種ツール：Git, Gulp, Zapier, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Analytics, G Suite, Satori

2020年4月に開設したつくばオフィスで弊社の展開する新規サービス「定額カルモくん」をご契約いただいたお客様からのお問い合わわせに対応するための、カスタマーサクセスの立ち上げを行います。

＜仕事内容＞
具体的な仕事内容は、大きく2つに分けられます。1つは、顧客対応。もう1つは、カスタマーサクセスユニットの基盤づくりです。
（1）顧客対応　
顧客対応には、契約期間中に発生するイベントに関するもの、事故などのイレギュラーなもの、契約満了にまつわるものがあります。
・契約期間中に発生する、車検やメンテナンスなどに関する質問への対応　
特に車検については、サービス開始当初に新車をご契約いただいたお客様が初めての車検を迎える3年目が近づき、少しずつ問い合わせが増えてくることが予想されます。
・イレギュラー対応　
「銀行への入金が間に合わなかった」「契約途中だが解約したい」「事故にあった」といった問い合わせを受け、振込の案内や解約手続き、事故後の手続きなどについて説明します。
・契約満了時の対応
契約を満了したお客様の選択肢は、返却、買取り、乗り換え、契約終了のいずれかです。どの選択肢を選ぶべきか悩むお客様のご相談に乗り、ライフスタイルにあった選択ができるようアドバイスしてください。

（2）ユニットの構築
カスタマーサクセスユニットとしては、今回が1人目の採用です。メンバーの増加に備えて、業務の洗い出しと標準化、フロー作成などの基盤づくりをお願いします。
・業務の洗い出しとフロー設計
・業務マニュアルの作成
・サービスの品質チェック
・顧客管理アプリの要件定義とエンジニアチームとの折衝

【仕事の魅力】　
コールセンターやカスタマーサポートなど、お客様の率直な言葉に直接触れる機会が多い仕事は、一般的にとてもストレスフルです。
対応に神経をすり減らす上、得てして「ただこなすだけ」になりがちで、成長実感が得にくいからです。
しかし、「定額カルモくん」のカスタマーサクセス業務は、適切なサポートでお客様の満足度を向上させることが解約率を低下させ、事業を拡大させていくという全体像が見えやすく、自分がその中核メンバーとし活躍していることを体感することができます。
誰かの役に立つ仕事がしたい人や、自分が事業や会社の成長に寄与していることを実感したい方におすすめの環境です。

カスタマーサクセス責任者として、2020年4月に開設したつくばオフィスで弊社の展開する新規サービス「定額カルモくん」をご契約いただいたお客様からのお問い合わせに対応する新規部署立ち上げを行っていただきます。

＜仕事内容＞　カーリースサービスの顧客対応と業務の構築・改善を主導していただきます。また事業成長に伴い組織拡大が予定されており、責任者として顧客満足度向上をミッションとするCSチームを作り上げてください。

＜具体的な仕事内容＞　
・お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・お客様視点でサービスの品質チェック、課題発見、改善提案
・業務のPDCA、マニュアル作成等による業務構築・改善
・チームメンバーのマネジメント（稼働管理、教育・指導、品質管理）
・その他、お客様の手続きに関連した業務（引き落し関連、車検手続き、メンテ利用、契約満了）

＜仕事の魅力＞
執行役員直下で一定の裁量権が与えられます。責任感は大きいですが自分の理想とするチームを0ベースで作り上げることが出来ます。スマホアプリやWEBサービスなどプロダクトの企画、改善に携われる機会があります。お客様の声を拾い上げてみんなが喜ぶサービス作りを推進出来ます。

【参考記事】
https://www.fastgrow.jp/articles/nyle-takahashi
http://hisho-tk.com/archives/1579
https://liginc.co.jp/395378
https://r-blog.nyle.co.jp/archives/tag/carmo/

同社の製品であるクリーンルーム機器（エアシャワーや空気清浄機）の据付工事における現場監督をお任せします。

【具体的には】
取引先はメーカーですが、業務上のやりとりはゼネコンやサブコン、設備会社などがメインです。
先方の担当者との工期スケジュールの折衝や工期管理が主たる業務となります。
基本は日帰り出張や1～2泊の出張ですが、1～2週間近くなる出張もあります。
出張エリアは茨城県内や関東、関西、中国地方です。

【配属部署の人員構成について】
課長1名（男性）、担当者2名（男性）、課内庶務1名（女性）

液晶工場や食品工場などに設置されるクリーンルーム機器などの2D、3DCADによる外形設計及び詳細設計、設計検証をお任せします。
将来的には、クライアントの要望ヒアリング、見積作成、社内外への製造発注などもお任せします。

[対象製品]吹き出し口ユニット、エアシャワー、ダクト接続ユニット、ファンフィルタユニット、空気清浄機、クリーンブースなど

太陽光発電設備などの施工管理をお任せします。

【具体的には】
施工計画を作成し、現場で様々な作業工程の管理、安全や品質、コストの管理を行います。また、施工計画、工程管理以外にも、用地の確保から役所への手続き、書類の処理、周辺住民への説明など、幅広い範囲の仕事をお任せします。

【配属について】
茨城本社の配属となります。

将来の経営幹部候補として、経理を中心に下記業務を適性能力に応じてお任せしていきます

【具体的には】
●取引記帳から決算等の財務会計　
●建設現場毎の月次締め切り業務　
●建設業関連経理業務　
●各種会議等の資料作成　
●法人税務会計　
●原価計算
●管理会計、経理企画、設備計画の管理　
●経営会議の企画準備
●その他経営管理に関連する業務

MaaS領域において同社が展開している新規プロダクトチームに参画し、CTO直下にて開発チームのリーディングを担当します。
4月より開設の茨城県つくば市のニアショア開発拠点のエンジニア組織をリードエンジニアとして技術で牽引するポジションです。
※現在つくばオフィスはつくば大学のインターン生と正社員数名で構成

【業務内容】
・プロダクトのアーキテクチャ選定
・チームの技術力、生産性の向上
・コード、品質レビュー
・エンジニアチーム内での技術的な相談役

※同社は2018年新規事業として車のサブスクリプションサービスをリリース。ネット完結、月定額の料金体系とすることで、クルマをより手軽な価格帯でお客様に提供しています。並行してIoTやAIを活用したこれまで世の中には無かった新たなサービスの企画も進行しています。

【使用している技術・ツール】
・プログラミング言語　TypeScript, Node.js
・フレームワーク　Vue.js, Bulma, Stylus
・インフラ　AWS, Kintone, G Suite
・Webサーバー　無し（SPAをAWS CloudFront/S3/API Gateway/Lambdaのサーバーレス構成）
・サーバーOS　無し（サーバーレス構成）
・DB・データ　AWS DyanmoDB/AWS SQS/Kintone
・CI/CDツール　vue cli(Jest/Cypress), AWS Cloud9/AWS CloudFormation
・監視・分析　AWS CloudWatch/AWSコンソール全般とSlack活用のChatOps
・コミュニケーション・コラボレーション　Slack, Planio(redmine), Cacoo
・各種ツール　Git, Gulp, Zapier, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Analytics, G Suite, Satori

【仕事を通して得られるもの（スキル・経験）】
・新規事業立ち上げ
・新しい技術へのチャレンジ
・エンジニアのスキルアップ支援制度構築
・コード品質向上のためのルール作り

同社が新規事業として注力する「定額カルモくん」のネイティブアプリ開発を担当します。CTOの直下にてiOS及びAndroidアプリを開発する想定です。
同社サービスを通じてカーリース契約を行った顧客向けスマートフォンアプリを4月よりリリースしており、アプリの企画、設計、開発、テストが主な業務となります。

【現状 定額カルモくんで使用している技術・ツール】
・プログラミング言語　TypeScript, Node.js,Kotlin,swift
・フレームワーク　Vue.js, Bulma, Stylus
・インフラ　AWS, Kintone, G Suite
・Webサーバー　無し（SPAをAWS CloudFront/S3/API Gateway/Lambdaのサーバーレス構成）
・サーバーOS　無し（サーバーレス構成）
・DB・データ　AWS DyanmoDB/AWS SQS/Kintone
・CI/CDツール　vue cli(Jest/Cypress), AWS Cloud9/AWS CloudFormation
・監視・分析　AWS CloudWatch/AWSコンソール全般とSlack活用のChatOps
・コミュニケーション・コラボレーション　Slack, Planio(redmine), Cacoo
・各種ツール　Git, Gulp, Zapier, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Analytics, G Suite, Satori