つくば市の転職・求人情報一覧

「3次元」的な課題解決のためのソフトウェア開発をお任せします。
【具体的には】
カメラ画像や各種センサから取得したデータを用いて顧客が必要とする機能を実現します。開発環境はWindows上のC/C++が大半ですが、受託開発がメインであるという性質上、顧客からの依頼内容によってはC#、JAVA、JAVA Script、CUDAなども使います。また、Webインターフェースが必要な場合にはHTMLやCSSでの記述も行います。当然ながら全ての言語になじんでいる必要は無く、得意分野を分担しながら案件を進めいただきます。LINUX向けの開発を行う場合もあります。
【上場企業からの受注も多数あります】
お客様のご要望を叶える柔軟な対応力が評価され、通信会社やゼネコンなどの大手企業からの受注も多数いただいています。

※業績に応じて期末賞与の支給あり
※年収はご経験等を考慮の上決定します。ご経験等により想定年収額が前後する可能性があります。

「3次元」的な課題解決のためのソフトウェア開発において最も重要なアルゴリズム開発をお任せします。

【具体的には】
カメラ画像や各種センサデータをソフトウェアでどのように処理したらお客様の求める結果を得られるかを検討します。ソフトウェア開発は、プログラムコーディングを始める前に処理アルゴリズムの綿密な設計が必要です。例えば、カメラやレーザセンサなどを搭載した車両を走行させて取得した画像や、センサデータなどから道路面の凸凹を連続的に計測したいという要望があった場合に＜カメラ画像＞＜レーザセンサデータ＞＜車両姿勢センサデータ＞＜GPSデータ＞などをどのように処理・統合して計測結果を得るのか、ソフトウェア内部で実行する演算式などの詳細な設計をしていただきます。

【上場企業からの受注も多数あります】
お客様のご要望を叶える柔軟な対応力が評価され、通信会社やゼネコンなどの大手企業からの受注も多数いただいています。

※業績に応じて期末賞与の支給あり
※年収はご経験等を考慮の上決定します。ご経験等により想定年収額が前後する可能性があります。

システムサポート課に所属し、サービス性と業務効率の向上のため社内DX推進の一環として、業務管理システムの企画・提案・ベンダーコントロール、ヘルプデスクをお任せします。将来的にはシステムサポート課のマネジメントも担当いただきます。
【配属について】
システムサポート課は3名(60代、40代、30代)で構成されています。

※年収はご経験等を考慮の上決定します。ご経験等により想定年収額が前後する可能性があります。

2020年4月に開設したつくばオフィスで弊社の展開する新規サービス「定額カルモくん」をご契約いただいたお客様からのお問い合わわせに対応するための、カスタマーサクセスの立ち上げを行います。

＜仕事内容＞
具体的な仕事内容は、大きく2つに分けられます。1つは、顧客対応。もう1つは、カスタマーサクセスユニットの基盤づくりです。
（1）顧客対応　
顧客対応には、契約期間中に発生するイベントに関するもの、事故などのイレギュラーなもの、契約満了にまつわるものがあります。
・契約期間中に発生する、車検やメンテナンスなどに関する質問への対応　
特に車検については、サービス開始当初に新車をご契約いただいたお客様が初めての車検を迎える3年目が近づき、少しずつ問い合わせが増えてくることが予想されます。
・イレギュラー対応　
「銀行への入金が間に合わなかった」「契約途中だが解約したい」「事故にあった」といった問い合わせを受け、振込の案内や解約手続き、事故後の手続きなどについて説明します。
・契約満了時の対応
契約を満了したお客様の選択肢は、返却、買取り、乗り換え、契約終了のいずれかです。どの選択肢を選ぶべきか悩むお客様のご相談に乗り、ライフスタイルにあった選択ができるようアドバイスしてください。

（2）ユニットの構築
カスタマーサクセスユニットとしては、今回が1人目の採用です。メンバーの増加に備えて、業務の洗い出しと標準化、フロー作成などの基盤づくりをお願いします。
・業務の洗い出しとフロー設計
・業務マニュアルの作成
・サービスの品質チェック
・顧客管理アプリの要件定義とエンジニアチームとの折衝

【仕事の魅力】　
コールセンターやカスタマーサポートなど、お客様の率直な言葉に直接触れる機会が多い仕事は、一般的にとてもストレスフルです。
対応に神経をすり減らす上、得てして「ただこなすだけ」になりがちで、成長実感が得にくいからです。
しかし、「定額カルモくん」のカスタマーサクセス業務は、適切なサポートでお客様の満足度を向上させることが解約率を低下させ、事業を拡大させていくという全体像が見えやすく、自分がその中核メンバーとし活躍していることを体感することができます。
誰かの役に立つ仕事がしたい人や、自分が事業や会社の成長に寄与していることを実感したい方におすすめの環境です。

工事現場の施工・原価・工程・品質・安全管理をお任せします。
＜主な工事実績＞
空気調和設備／衛生給排水設備／恒温恒湿設備／空気清浄設備（クリーンルーム）／冷凍冷蔵設備／防音断熱設備／防災設備／厨房設備／エレベーター・エスカレーター設備／ソーラーシステム／コジェネレーション設備