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システムエンジニア・システムコンサルタント/常磐システムエンジニアリング株式会社[求人ID:15760]

【茨城本社】【転勤なし】【WEB面接可】

求人内容

職務内容
経験や志向を考慮し、システムエンジニアもしくはシステムコンサルタントをお任せします。
■システムエンジニア
クラウド環境を利用した業務アプリケーションの企画や開発を行います。お客様は中堅中小企業が中心です。
【開発言語】Java、VB.NET、C#.NET、ASP.NET
【データベース】SQL Server、PostgreSQL、Oracle
■システムコンサルタント
・ベンダーコントロールの相談などお客様が開発中のシステム開発に関するコンサルティング
・システム構成、システム企画、RFP作成、ITコスト評価など、IT投資を検討しているお客様へのコンサルティング

【お客様】地方自治体、中堅中小企業
全国からの御相談を受け付けているため、現地訪問(国内出張)が年数回あります。

【配属部署:ソリューション本部について】
・中堅中小企業様をターゲットにワンストップセールス(企画~開発・納品~運用)を自社で実施している部門です。客先常駐は少なく、本社(土浦)での開発作業がメインとなります。
・就業環境:納品前などの繁忙期に月20時間前後発生していますが、それ以外での残業はほぼありません。

※年収はご経験等を考慮の上決定します。ご経験等により想定年収額が前後する可能性があります。
募集背景
3年前に立ち上げたソリューション事業においてお客様からの引き合い増加に伴う増員募集です

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要業務経験
■オープン系の開発経験をお持ちの方(経験1年以上)
例:Java、PHP、Ruby、C++、C#、VB.NET、ASP.NETなど ※製造業のシステム開発が中心ですが業界知識や経験は不問です
優遇要件
■製造に関わる業務知識(生産管理、受発注管理、物流管理、顧客管理など)
■AIやクラウドの知識

勤務条件

勤務地
茨城県土浦市 
転勤の有無
当面なし
雇用形態
正社員
想定年収
400万円~500万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 時間外手当(全額支給) 役職手当 ミッション手当 企業団体保険 社員持株会 財形貯蓄 資格取得奨励金 社員交流奨励金 健康診断費用全額補助 単身者用住居(月額31,000円/本社から徒歩5分) 慶弔規定 新人歓迎会 忘年会 レクリエーション 部活 サッカーチケット
休日休暇
週休2日制(土日)※年4回は会社イベントのため土曜出社 祝日 年末年始 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 永年勤続休暇(5年毎/祝金支給) 年間休日121日

企業情報

業種
ソフトウェア・情報処理
特徴
■創業から約40年、特に金融業界、製造業界に強みを持っている独立系SIerです。長きにわたり取引を継続しているお客様が多く、銀行様との直接取引を20年以上、建設機械メーカー様のシステム開発を20年以上継続しています。
■アプリケーションソフトウェアの設計・開発が主事業ですが、自社開発パッケージソフトや他社製パッケージソフトの販売事業、ITコンサルティング事業も行っています。
■会社の経営哲学は「まず相手に提供」する思想。「提供したものの評価により得られるものの大きさが変わる」と考えます。「高品質」「短納期」「低コスト」「仕様変更の柔軟性」への探究を忘れず、常に新しいことにチャレンジしています。
■システム開発の成功にはお客様からの信頼が第一と考え、高い技術力を有するだけではなく、気配り・配慮を大切にし、お客様から好かれる人材が開発を担当することでお客様が求めている要望が実現できると考えています。
■人材開発の基本は4つのスキル「ヒューマンスキル」「プロフェッショナルスキル」「ビジネススキル」「マネージメントスキル」とし、スキルは「力=(智慧+実践)×意志」つまり「よく考え(智慧を出し)て計画を立て、それを実践する」ことによって得られ、それには強い意志が必要であり、強い意志のもとは夢であると考えています。
■平均年齢は36.7歳。役職名で呼ばないルールがあり社員の距離感は近くアットホームな雰囲気です。また、本社は土浦駅前でアクセスがよく、霞ヶ浦が目の前に広がり自然豊かな環境です。
売上
非公開(10億円~50億円)
従業員数
非公開(50名~100名)

担当情報

管理会社
リージョンズ株式会社(茨城)
担当コンサルタントより
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<仕事内容>
具体的な仕事内容は、大きく2つに分けられます。1つは、顧客対応。もう1つは、カスタマーサクセスユニットの基盤づくりです。
(1)顧客対応 
顧客対応には、契約期間中に発生するイベントに関するもの、事故などのイレギュラーなもの、契約満了にまつわるものがあります。
・契約期間中に発生する、車検やメンテナンスなどに関する質問への対応 
特に車検については、サービス開始当初に新車をご契約いただいたお客様が初めての車検を迎える3年目が近づき、少しずつ問い合わせが増えてくることが予想されます。
・イレギュラー対応 
「銀行への入金が間に合わなかった」「契約途中だが解約したい」「事故にあった」といった問い合わせを受け、振込の案内や解約手続き、事故後の手続きなどについて説明します。
・契約満了時の対応
契約を満了したお客様の選択肢は、返却、買取り、乗り換え、契約終了のいずれかです。どの選択肢を選ぶべきか悩むお客様のご相談に乗り、ライフスタイルにあった選択ができるようアドバイスしてください。

(2)ユニットの構築
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しかし、「定額カルモくん」のカスタマーサクセス業務は、適切なサポートでお客様の満足度を向上させることが解約率を低下させ、事業を拡大させていくという全体像が見えやすく、自分がその中核メンバーとし活躍していることを体感することができます。
誰かの役に立つ仕事がしたい人や、自分が事業や会社の成長に寄与していることを実感したい方におすすめの環境です。
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【具体的には】
・自社設計システムの改修リクエスト対応
・システムトラブルシューティング
・サーバーメンテナンス
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※年収はご経験等を考慮の上決定します。ご経験等により想定年収額が前後する可能性があります。
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【その他】
本人の適性と希望に応じて、他部署への異動もあります。

※年収はご経験等を考慮の上決定します。ご経験等により想定年収額が前後する可能性があります。
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